الأتمتة الكلاسيكية: قواعد ثابتة
أدوات مثل Zapier وMake تنفذ تسلسلات إجراءات محددة مسبقاً. سريعة الإعداد ومثالية للعمليات المتكررة والمتوقعة.
وكلاء الذكاء الاصطناعي: التفكير والتكيف
وكيل الذكاء الاصطناعي لا يتبع قواعد — بل يستدل. يحلل السياق ويتخذ القرار وينفذ الإجراء الأفضل.
متى تستخدم أيهما؟
الأتمتة الكلاسيكية: الفوترة المتكررة، مزامنة البيانات. وكيل الذكاء الاصطناعي: دعم العملاء المعقد، تأهيل العملاء المحتملين.
